I tillegg til terminaler har vi mange registrerte møtesteder. Dette er for eksempel bensinstasjoner eller parkeringsplasser ved en matbutikk, som vi har forhåndsgodkjent for store vogntog på opptil 22 meter. Her møter både avsendere og mottakere sjåføren etter avtale.
Levere bilen på møtested
Du kontaktes i god tid før henting, og får beskjed når sjåføren er på vei til avtalt møtested. Der overleverer du bilen og nøkkelen.
Sjåføren gjør en tilstandsrapport og tar bilder av bilen før lasting. Bildene blir synlige i ditt kundepanel når bilen er lastet.
Hvis du ikke kan være til stede
Det eneste vi trenger for å hente bilen, er bilnøkkelen. Derfor trenger ofte ikke avsenderen å være til stede, så lenge nøkkelen er gjort tilgjengelig etter avtale med oss. For eksempel kan det avtales å levere nøkler hos betjeningen ved en bestemt bensinstasjon dagen vi ankommer.
Det samme gjelder ved levering. Vi trenger å vite hvor bilen skal parkeres ved ankomst, og hvor nøkkelen skal leveres. Da trenger ikke mottakeren å være til stede, så lenge dette er avtalt med kundeservice.
Motta bilen på møtested
Du får e-post når sjåføren er på vei, og SMS med navn og telefonnummer til sjåføren. Mens bilen er underveis kan du følge transporten i ditt kundepanel.
Ved overleveringen tar sjåføren bilder av bilen etter at den er losset av lastebilen. Disse er tilgjengelige i ditt kundepanel når bilen er levert.
Endre tid eller møtested
Trenger du å endre avtalt tid eller møtested, enten du sender eller mottar bilen, kontakter du kundeservice, så hjelper vi deg.
Slik klargjør du bilen
Før transport bør bilen være nyvasket, og vi anbefaler at du tar gode nærbilder av den i dagslys. Eventuelt ekstrautstyr skal ligge inne i bilen. Skru av antennen, legg eventuell bombrikke i hanskerommet, og sørg for at det er tilstrekkelig drivstoff på tanken, eller at den er fulladet.
Dersom du har dekk og annet løsøre i bilen, bør det tas ut eller sikres, da NBT ikke kan ta ansvar for skader forårsaket av løse gjenstander i bilen. Husk også å sjekke bagasjerommet, så du ikke glemmer igjen noe.
Når du mottar bilen
- Ha legitimasjon klar
- Vent til sjåføren har gjort tilstandsrapport og tatt bilder
- Se til at bilen er i samme stand som da den ble hentet
- Ta gode bilder av bilen før du kjører avsted
Om antennen er demontert før transport, ligger den i passasjersetet og skrus enkelt på igjen. Om skilt er tatt av og bombrikke tatt ned, ligger disse inne i bilen. Skiltene klipses på i skiltrammen, og bombrikken i eksisterende feste.
Hvor lang tid tar transporten?
Leveringstiden kommer an på hvor bilen skal hentes og leveres, og hvor mye transport det er i området. Normalt bruker vi én til syv dager fra Sør-Norge opp til Namsos. Skal bilen lenger nord, tar det fra tre dager til to uker fra vi henter til vi leverer.